Menciones Legales

Definiciones

Cliente: Cualquier persona física o profesional capaz, en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio web objeto de estas condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: https://www.herbo-cailleau.com/ pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Todos los elementos que componen la información presente en el Sitio web, y en especial los textos, las imágenes y los vídeos.

Información de los clientes: En lo sucesivo denominada «Datos», corresponde a todos los datos personales que pudiera recopilar https://www.herbocailleau.com/ para gestionar las cuentas de sus clientes y las relaciones con ellos, y con propósitos de análisis y estadística.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el citado Sitio web.

Información personal : «Datos que permitan, en cualesquiera formas, directa o indirectamente, identificar a las personas físicas a quienes correspondan se aplican» (artículo 4 de la ley francesa 78-17 de 6 de enero de 1978). Los términos «datos personales», «persona afectada», «encargado del tratamiento» y «datos personales sensibles» se utilizarán en el sentido que estipula el Reglamento General de Protección de Datos (2016-679)

 

1. Presentación del Sitio web.

En virtud del artículo 6 de la ley francesa 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ de la identidad de las diversas partes involucradas en su funcionamiento y supervisión:

Propietario: SASU CAILLEAU HERBORISTERIE – Capital social: 250.000 € – NIF-TVA: FR46313897217 – 6 rue de Strasbourg – Zone Actiparc, Pôle Ouest – 49120 Chemillé-en-Anjou

Responsable de publicación: Nicolas BAUDRY – 02 41 30 32 34 El responsable de publicación es una persona física o jurídica.

Webmaster: Nexeto – 6 rue Jacques-Yves Cousteau – 85000 La Roche sur Yon – 02 51 24 25 00

Hospedaje: Gandi – 63-65 Boulevard Masséna – 75013 Paris – 01 70 37 76 61

Delegado de protección de datos: Nicolas BAUDRY – 02 41 30 32 34

 

2. Condiciones generales de uso del Sitio web y de los servicios prestados.

El Sitio web constituye una obra intelectual protegida por lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual francés y los Reglamentos Internacionales aplicables. El Cliente no puede, en modo alguno, reutilizar, asignar o explotar por su cuenta la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio web. El uso del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que a continuación se indican. Estas condiciones de uso se pueden modificar o complementar en cualquier momento, por lo que se sugiera a los usuarios del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ que las consulten periódicamente. Este Sitio web será normalmente accesible para los usuarios en todo momento. No obstante, https://www.herbo-cailleau.com/, que se esforzaría por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención, podría decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico. El Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ es actualizado con regularidad por su  responsable. De igual manera, las menciones legales se pueden modificar en todo momento. Como son de cumplimiento obligatorio para el usuario, le sugerimos que las consulte con la mayor frecuencia posible para estar al tanto de ellas.

 

3. Descripción de los servicios prestados.

La finalidad del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ es proporcionar información sobre la totalidad de las actividades de la empresa. https://www.herbo-cailleau.com/sese esfuerza por facilitar en el Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ una información lo más exacta y fidedigna posible. Sin embargo, declina cualquier responsabilidad por posibles omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya se deban a ella o a terceros colaboradores que proporcionen dicha información. Toda la información que figura en el Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ se ofrece a mero título de indicación y está sujeta a cambio. Por otra parte, la información que figura en el Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ no pretende ser exhaustiva. Está sujeta a las posibles modificaciones que se aporten desde su puesta en línea.

 

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El Sitio web utiliza la tecnología JavaScript. El Sitio web no se hace responsable de daños materiales relacionados con su uso. Por otra parte, el usuario del Sitio web se compromete a acceder a él utilizando equipos recientes y que no contengan virus, y con un navegador de última generación actualizado. El Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ está hospedado en las instalaciones de un colaborador en el territorio de la Unión Europea, con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (2016-679). El objetivo es prestar un servicio que garantice el mayor índice de accesibilidad. El alojador garantiza la continuidad de su servicio 24 horas diarias, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de tener que interrumpir el servicio de hospedaje durante periodos lo más breves posible, en especial por motivos de mantenimiento, mejora o fallo de sus infraestructuras, o si las Prestaciones y Servicios generan un volumen de tráfico que considere anómalo. https://www.herbo-cailleau.com/ y el alojador declinan toda responsabilidad por fallos de funcionamiento de Internet, de las líneas telefónicas o los equipos informáticos y de telefonía, derivados especialmente de la congestión de la red, y que impidan el acceso al servidor.

 

5. Propiedad intelectual y copias ilegales.

https://www.herbo-cailleau.com/ posee los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el Sitio web, y en especial de los textos, las imágenes, los grafismos, los logotipos, los vídeos, los iconos y los sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación y adaptación de los elementos del Sitio web, ya sea total o parcial, e independientemente del medio o procedimiento que se utilice, salvo autorización previa por escrito de: https://www.herbo-cailleau.com/. La explotación no autorizada del Sitio web o de cualquiera de los elementos que contiene, se considerará una copia ilegal y se denunciará conforme a lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de Propiedad Intelectual.

 

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://www.herbo-cailleau.com/ actúa en calidad de editor del Sitio web. https://www.herbo-cailleau.com/ es responsable de la calidad y veracidad de los contenidos que publica. https://www.herbo-cailleau.com/ declina toda responsabilidad por los daños directos o indirectos que pueda sufrir el equipo informático del usuario al acceder al Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/, derivados del uso de un equipo que no satisfaga las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de algún bug o incompatibilidad. https://www.herbo-cailleau.com/ declina asimismo toda responsabilidad por los daños indirectos (como por ejemplo, lucro cesante o pérdidas de oportunidades) a consecuencia del uso del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/. El Sitio web cuenta con espacios interactivos (para formular preguntas en el área de contacto) a disposición de los usuarios. https://www.herbo-cailleau.com/ se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido introducido en estos espacios que contravenga la legislación vigente en Francia, en particular lo dispuesto en relación con la protección de datos. Si procede, https://www.herbo-cailleau.com/ se reserva asimismo la posibilidad de poner en cuestión la responsabilidad civil y/o penal del usuario, sobre todo en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (textos, fotografías, etc).

 

7. Gestión de los datos personales.

El Cliente está al tanto de la legislación relativa a la comunicación de marketing: la ley francesa de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la ley francesa de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, y el Reglamento General de Protección de Datos (2016-679).

7.1 Personas responsables de recopilar los datos personales

Para los Datos Personales recopilados en relación con la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación por el Sitio web, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Nicolas Baudry. https://www.herbo-cailleau.com/ está representada por Jeannine Brard, su representante legal. En calidad de responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://www.herbo-cailleau.com/ se compromete a respetar el marco de disposiciones legales vigente. El Cliente es sobre todo responsable de indicar la finalidad del tratamiento de los datos, proporcionar a sus clientes potenciales y actuales, a partir de la recopilación de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y de llevar un registro de tratamientos conforme a la realidad. Siempre que procesa Datos Personales, https://www.herbo-cailleau.com/ adopta todas las medidas razonables para garantizar su precisión y pertinencia respecto a la finalidad para la que los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recopilados.

https://www.herbo-cailleau.com/ puede tratar la totalidad o parte de los datos:

  • para que se pueda navegar por el Sitio web, y gestionar y realizar un seguimiento de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos para la conexión y uso del Sitio web, facturación, historial de los pedidos, etc.
  • para prevenir y combatir el fraude informático (spam, piratería, etc.): equipos informáticos utilizados para navegar, la dirección IP, la contraseña (con hash)
  • para mejorar la navegación por el Sitio web: datos de conexión y de uso
  • para realizar encuestas de satisfacción optativas en https://www.herbo-cailleau.com/: dirección de correo electrónico
  • para realizar campañas de comunicación (por sms o e-mail): número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • https://www.herbo-cailleau.com/ no comercializa los datos personales, y únicamente los utiliza si es necesario o con propósitos estadísticos y analíticos.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición.

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://www.herbo-cailleau.com/ disponen de los siguientes derechos:

    • derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y rectificación (artículo 16 del RGPD), actualización, integridad de los datos del Usuario, derecho a bloquear o borrar datos personales del Usuario (artículo 17 del RGPD), si son inexactos, incompletos o ambiguos, o si están anticuados, o si su recopilación, uso, comunicación o conservación están prohibidos
    • derecho a retirar el consentimiento en todo momento (artículo 13-2c del RGPD)
    • derecho a limitar el tratamiento de datos del Usuario (artículo 18 del RGPD)
    • derecho a oponerse al tratamiento de los datos del Usuario (artículo 21 del RGPD)
    • derecho a la portabilidad de los datos que el Usuario haya proporcionado, cuando esos datos estén sujetos a un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
    • derecho a indicar el destino de los datos del Usuario tras su fallecimiento, y a elegir a qué tercero previamente designado deberá comunicar (o no) https://www.herbo-cailleau.com/ sus datos

Tan pronto como obre en conocimiento de https://www.herbo-cailleau.com/ el fallecimiento de un Usuario y, en ausencia de instrucciones por su parte, https://www.herbo-cailleau.com/ se compromete a destruir su datos, salvo que conservarlos resulte necesario con propósitos probatorios o para cumplir alguna obligación legal. Si el Usuario desea saber cómo utiliza sus Datos Personales https://www.herbo-cailleau.com/, solicitar que se rectifiquen u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede comunicarse con https://www.herbo-cailleau.com/ por escrito a la siguiente dirección: CAILLEAU HERBORISTERIE - DPO, Nicolas BAUDRY - 6 rue de Strasbourg - Zone Actiparc, Pôle Ouest - 49120 Chemillé-en-Anjou (Francia). En tal caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que https://www.herbo-cailleau.com/ corrija, actualice o borre, identificándose con precisión mediante la copia de algún documento de identidad (DNI o pasaporte). Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://www.herbo-cailleau.com/, en particular en lo referente a la conservación o el archivo de los documentos. Finalmente, los Usuarios de https://www.herbo-cailleau.com/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de los datos personales

https://www.herbo-cailleau.com/ se compromete a no procesar, hospedar ni transferir la información recopilada de sus clientes a ningún país de fuera de la Unión Europea o considerado ««no adecuado» por la Comisión Europea, sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://www.herbo-cailleau.com/ es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que ellos presenten garantías suficientes respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (2016-679).  https://www.herbo-cailleau.com/ se compromete a adoptar todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comunique a personas no autorizadas. Sin embargo, si se informa a https://www.herbo-cailleau.com/ de alguna incidencia que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, Cailleau Herboristerie debe informar de inmediato al Cliente y comunicarle las medidas correctivas que ha implementado. Además, https://www.herbo-cailleau.com/ no recopila ningún «dato sensible». Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://www.herbo-cailleau.com/ y por subcontratistas (proveedores de servicios) exclusivamente para satisfacer los objetivos de esta política. Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los propósitos arriba indicados, las personas que principalmente accederán a los datos del Usuario de https://www.herbo-cailleau.com/ serán los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

8. Notificación de incidencias

Por muchos intentos que se dediquen a ello, no existe ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico que sean completamente seguros. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si advertimos que se ha producido alguna vulneración de la seguridad, se lo notificamos a los usuarios afectados para que puedan adoptar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidencias toman en consideración nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre cualquier cuestión relacionada con la seguridad de su cuenta, y a proporcionarles toda la información necesaria para que puedan satisfacer a su vez sus propias obligaciones reglamentarias en cuestión de elaboración de informes. No se publica, intercambia, transfiere, cede ni vende a terceros sobre soporte alguno, ninguna información personal del usuario del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/, sin su previo conocimiento. Exclusivamente la compra de https://www.herbo-cailleau.com/ y de sus derechos permitiría transmitir dicha información al posible comprador, que a su vez quedaría obligado a conservar y modificar los datos frente al usuario del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, https://www.herbo-cailleau.com/ utiliza redes protegidas por dispositivos estándares como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña. Al procesar los Datos Personales, https://www.herbo-cailleau.com/ adopta todas las medidas razonables para protegerlos de la pérdida, el mal uso, los accesos no autorizados, la divulgación, la alteración o la destrucción.

 

9. Enlaces de hipertexto, «cookies» y balizas («tags») de Internet

El Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros, que están implementados con la autorización de https://www.herbo-cailleau.com/. Sin embargo, https://www.herbo-cailleau.com/ no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los Sitios web así visitados, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad derivada de este hecho. Salvo que usted decida desactivar las cookies, acepta que el Sitio web puede utilizarlas. Usted puede desactivar en todo momento dichas cookies gratuitamente, con las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, pero debe saber que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios que presta el Sitio web.

9.1. «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y grabado en su terminal (por ejemplo, un ordenador o un smartphone), (en lo sucesivo, «cookies»). Ese archivo incluye información como por ejemplo el nombre de dominio del Usuario, así como su proveedor de servicios de Internet y su sistema operativo, y la fecha y hora de acceso. Las cookies no suponen en ningún caso un peligro para el dispositivo del Usuario. https://www.herbo-cailleau.com/ puede procesar información del Usuario referente a su visita del Sitio web (páginas visitadas, búsquedas realizadas, etc.). Esta información permite a https://www.herbo-cailleau.com/ mejorar el contenido del Sitio web y la navegación del Usuario. Como las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio web, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o no que se graben en su terminal o, por el contrario, para rechazarlas por sistema o en función del emisor. El Usuario también puede configurar el software de su navegador para que se le pregunte cada vez si acepta o rechaza las cookies, antes de que una cookie se grabe en su equipo. https://www.herbo-cailleau.com/ informa al Usuario de que, en tal caso, las funcionalidades de su software de navegación pueden no estar totalmente disponibles. Se informa al Usuario de que, si se niega a grabar cookies en su equipo o en su navegador, o si elimina las que ya estén grabadas, su navegación y su experiencia en el Sitio web pueden resultar limitadas. Este también podría ser el caso si https://www.herbo-cailleau.com/ o alguno de sus proveedores de servicios no pudieran reconocer, por razones de compatibilidad técnica, la clase de navegador utilizado por el terminal, la configuración del idioma y de la visualización, o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet. Si procede, https://www.herbo-cailleau.com/ declina cualquier responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio web y de los servicios eventualmente prestados por https://www.herbo-cailleau.com/, que se deban: (i) al rechazo de las Cookies por parte del Usuario, y (ii) a la imposibilidad de que https://www.herbo-cailleau.com/ guarde o consulte las cookies necesarias para su funcionamiento, debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las cookies y las preferencias del Usuario, la configuración de cada navegador es distinta. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber al Usuario cómo modificar sus preferencias sobre las cookies. El Usuario puede decidir en todo momento expresar y modificar sus preferencias sobre las cookies. También puede ocurrir que https://www.herbo-cailleau.com/ recurra a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recopilar y procesar la información descrita en esta sección. Por último, si se pulsan los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el Sitio web de https://www.herbo-cailleau.com/, o en su aplicación para dispositivos móviles, y si el Usuario ha aceptado que se graben las cookies, al seguir navegando por el Sitio web o la aplicación para móviles de https://www.herbo-cailleau.com/, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también podrán grabar cookies en los terminales del Usuario (ordenador, tablet o smartphone). Estas clases de cookies solamente se graban en los terminales si el Usuario está de acuerdo, es decir, si sigue navegando por el Sitio web o la aplicación para móviles de https://www.herbo-cailleau.com/ . Sin embargo, el Usuario puede, en todo momento, retirar su consentimiento de que https://www.herbo-cailleau.com/ grabe en sus equipos esta clase de cookies.

Artículo 9.2. BALIZAS («TAGS») DE INTERNET

Ocasionalmente, https://www.herbo-cailleau.com/ puede utilizar balizas de Internet (también denominadas «tags» o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF de uno en uno) e implementarlas a través de un colaborador especializado en análisis web que pueda encontrarse en un país extranjero (y por lo tanto almacenar allí la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario). Estas balizas se colocan tanto en anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio web, como en las distintas páginas de éste. Esta tecnología permite que https://www.herbo-cailleau.com/ evalúe las respuestas de los visitantes frente al Sitio web y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, la cantidad de veces que se abre una página y se consulta la información contenida en ella), así como el uso de este Sitio web por parte del Usuario. El proveedor de servicios externo posiblemente recopile información sobre los visitantes del Sitio web y de otros sitios web que utilicen estas balizas, elabore informes sobre la actividad del Sitio web para https://www.herbo-cailleau.com/, y preste otros servicios relacionados con el uso de éste y de Internet.

10. Legislación aplicable y asignación de jurisdicción.

Cualquier litigio relacionado con el uso del Sitio web https://www.herbo-cailleau.com/ se someterá al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva será de los tribunales competentes de Angers.